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2012年2月

よくあるご質問！

Ｑ　確認や問い合わせた返事などのメールが届かないのですが？

Ａ　次の理由が考えられます。
(１)最初にご登録いただいたお客様メールアドレスを、間違えてご入力をされていた場合。

(２)お客様のお使いのメールソフト・フリーメール・携帯電話等の設定により届かない、または【迷惑メール】などの別フォルダーに振り分けられてしまっている場合。

(３)お客様・弊社のサーバーに何かしらのトラブルがあった場合。

(４)夜間(１８時以降)・休業日(土日、祝日)などにお問い合わせ頂いた場合の回答は、翌営業日以降となります。

(５)お問い合わせ状況が混雑している場合や頂いた内容により、お時間を頂く場合がございます。

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Ｑ　銀行振り込みで商品を注文したのですが、振り込み用紙や請求書、または商品が届きません。

Ａ　お振込みの場合は、下記(↓)指定口座にご入金が確認でき次第、発送致します。あらかじめご了承お願いいたします。

◆ＵＦＪ銀行

　　三菱東京ＵＦＪ銀行
　　店　　名：王子駅前支店
　　口座番号：３５８６６０６
　　口座名義：東京セイル　(トウキョウセイル)

◆ゆうちょ銀行

　　※ゆうちょ銀行間同士の場合。
　　ゆうちょ銀行
　　１００６０－４９５１７０６1

　　※他銀行からゆうちょ銀行へ御振込みの場合。
　　ゆうちょ銀行
　　店　　名：００八(ゼロ・ゼロ・ハチ)
　　店　　番：００８　
　　預金種目：普通
　　口座番号：１００６０－４９５１７０６(最後の１が抜けます)　
　　口座名義：東京セイル　(トウキョウセイル)

※振込み手数料はお客様の、ご負担とさせていただております。
※お振り込み先はご注文時の確認メールでも、御確認いただけます。　